SEJA BEM VINDO
DR. FREDERICO PERCOPE GUERRA
Essa é uma análise sobre seu posicionamento digital.
Melhorias no fluxo de pesquisa
- Perdendo Para Concorrentes
- Anuncios no instagram/facebook
- Google Meu Negócio
Fluxo de Pesquisa
Após analisar o fluxo de pesquisa que leva possíveis pacientes até você, percebi que sua visibilidade está sendo prejudicada por diversos concorrentes.
Atualmente, nenhum anúncio está ativo para os principais termos de busca que os pacientes costumam utilizar. Isso significa que muitas pessoas que poderiam encontrar seu nome ou sua clínica estão sendo direcionadas para outros profissionais que investem em anúncios e estratégias de posicionamento no Google.
Entretanto, através de análises realizadas na internet(Instagram), foi constatado que o senhor é diretor do Centro Oftalmológico Jardim Icaraí, por este motivo, tomei a liberdade de fazer uma análise tanto do seu perfil como profissional quanto da presença digital da clínica.
Abaixo, compartilho as pesquisas realizadas sobre algumas das especialidades que o Doutor atende.
O Google é uma plataforma de intenção. Não aparecer nas buscas do Google significa perder potenciais pacientes. Quem busca no Google geralmente está pronto para agendar uma consulta ou realizar um procedimento. Essas são pessoas já preparadas para entrar em contato, e, atualmente, você não está aparecendo para elas.
Além disso, estar no Google é fundamental para aumentar a quantidade de pacientes particulares. A maioria das pessoas que busca no Google está disposta a pagar pela consulta particular, enquanto aqueles que utilizam plano de saúde costumam procurar diretamente dentro do aplicativo do plano. E eu sei que, para o senhor, é muito mais vantajoso focar em cirurgias e atendimentos particulares.
Verifiquei que o Doutor tem um perfil da clínica no Facebook; no Instagram, o senhor possuí um perfil pessoal onde o seu nome está como "doutor Frederico Guerra", porém não foi encontrado um único anúncio ativo sobre a sua especialidade, sendo que o único anúncio é o "@" da clinica em seu perfil. Isso é um problema, pois sem testes de variações diferentes, não poderemos saber quais estratégias podem trazer os melhores resultados.
As pesquisas realizadas por usuários na internet em busca de um profissional especializado em oftalmologia dificilmente direcionam para o perfil do doutor no Instagram. Isso ocorre porque seu perfil pessoal possui poucos seguidores, escassas publicações relacionadas à sua atuação médica e apenas um link que redireciona para o perfil da clínica onde o senhor atua como diretor e oftalmologista. No entanto, o perfil da clínica também apresenta baixa atividade, com poucas postagens e um número reduzido de seguidores, o que limita significativamente sua visibilidade e reconhecimento em comparação com os concorrentes do mesmo segmento.
O ideal é que o anúncio direcione para uma landing page bem estruturada, onde as pessoas possam entender melhor os seus diferenciais, ver depoimentos e, principalmente, ter um caminho claro e persuasivo de porque ela deve comprar seu produto/serviço.
Enquanto o Google atinge pessoas que já têm intenção de agendar, o Facebook e o Instagram ajudam a construir desejo e confiança, colocando você no radar de quem ainda não decidiu onde buscar atendimento. Mas, para isso, é essencial que os anúncios sejam otimizados da maneira certa.
Sem uma estratégia de anúncios bem planejada, o senhor pode estar utilizando o seu dinheiro de forma não objetiva, sem obter os melhores resultados possíveis.
Outro ponto que gostaria de destacar é o perfil do Centro Oftalomológico Jardim Icaraí no Google Meu Negócio.
Ao pesquisar pelo nome da clínica, notei que o perfil contém apenas 63 comentários até o momento, sabendo que não é o ideal para transmitir autoridade e confiança. Outro fator importante é que o perfil não recebe atualizações já faz alguns meses, o que compromete sua relevância e faz com que fique abaixo de diversos concorrentes nas buscas.
Estimular avaliações positivas no Google
O Google dá mais destaque a perfis que possuem boas avaliações e apresentam interações frequentes, o que contribui para torná-los mais visíveis nos resultados de busca. Além disso, ao procurar por um médico ou clínica, os pacientes tendem a confiar mais em perfis bem avaliados, especialmente quando encontram comentários positivos acompanhados de respostas cuidadosas.
Uma maneira eficiente de fortalecer essa percepção é incentivar os pacientes satisfeitos a deixarem uma avaliação logo após o atendimento. Isso pode ser feito de maneira sutil e prática, como por exemplo, disponibilizando um QR Code na recepção que leve diretamente à página de avaliações ou enviando uma mensagem de agradecimento após a consulta, acompanhada de um pedido gentil por um feedback.
Interagir com todos os comentários, principalmente os negativos
Atualmente, o perfil não apresenta comentários negativos, o que é um ponto positivo. No entanto, é fundamental estar preparado para lidar com possíveis avaliações negativas no futuro. A forma como essas mensagens são tratadas pode influenciar diretamente a percepção dos pacientes, já que a ausência de respostas pode transmitir a ideia de descaso por parte da clínica em relação à experiência do público.
Responder de maneira educada, profissional e empática demonstra comprometimento com a qualidade do atendimento e pode até ajudar a reverter uma impressão negativa. Além disso, o algoritmo do Google valoriza esse tipo de interação, contribuindo para melhorar o posicionamento do perfil nas buscas.
Manter o perfil sempre atualizado e completo
Um dos pontos que merece atenção é a falta de atualizações recentes no perfil da clínica. O Google tende a dar mais destaque a páginas que permanecem ativas e com dados atualizados, como horários de atendimento, serviços prestados, telefone, site e endereço completo. Perfis desatualizados perdem visibilidade e acabam sendo menos exibidos nos resultados de busca.
Além disso, o perfil atual não apresenta fotos recentes da equipe, do ambiente da clínica ou dos equipamentos utilizados. O Google favorece perfis que compartilham imagens de boa qualidade, pois isso contribui para transmitir mais segurança e profissionalismo aos usuários em potencial.
Postagens frequentes aumentam a visibilidade
Manter uma rotina de publicações, com conteúdos como dicas sobre saúde ocular, novidades ou informações sobre procedimentos, ajuda a aumentar o engajamento e melhora o ranqueamento do perfil nas buscas. O Google reconhece a atividade constante como um indicador de relevância, dando maior destaque a perfis que mantêm essa consistência.
Investir nessas melhorias no Google Meu Negócio pode fortalecer a presença digital do Centro Oftalmológico Jardim Icaraí, aumentar sua credibilidade, conquistar a confiança dos pacientes e, consequentemente, atrair mais agendamentos.
Aproveito para apresentar, a seguir, um exemplo logo abaixo através de um "print" de tela de como os perfis de seus concorrentes estão organizados, com o intuito de demonstrar a importância que o Google dá a esses elementos na hora de ranquear os resultados de busca.
Apostar em melhorias no Google Meu Negócio pode contribuir significativamente para fortalecer sua presença digital, aumentar a confiança dos pacientes e ampliar o número de agendamentos.
A quantidade de buscas diárias no Google pelo termo "oftalmologista" é muito alta, e ainda não está sendo aproveitada pelo senhor como uma oportunidade para atrair esse grande público que já demonstra interesse por esse tipo de serviço.
