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DR. THIAGO GADELHA
Essa é uma análise sobre o posicionamento digital da Clinica Cenor.
Melhorias no fluxo de pesquisa
- Perdendo Para Concorrentes
- Anuncios no instagram/facebook
- Google Meu Negócio
Fluxo de Pesquisa
Análise de Presença Digital — Dr. Thiago Gadelha e da Clinicacenor(Resende-RJ)
Após examinar cuidadosamente o fluxo de busca que potenciais pacientes realizam na internet, identifiquei que a sua visibilidade online está sendo comprometida devido à forte presença de concorrentes diretos. Atualmente, não há campanhas ativas de anúncios para os principais termos pesquisados por quem procura serviços oftalmológicos, o que acaba direcionando esses usuários para outros profissionais que estão investindo estrategicamente em tráfego pago e otimização no Google.
Outro ponto relevante diz respeito à reputação digital da clínica: as avaliações no Google estão aquém do ideal, com alguns comentários negativos que ainda não foram respondidos. Isso pode afetar diretamente a credibilidade do serviço, visto que muitos pacientes consideram as avaliações antes de tomar uma decisão. Por isso, é fundamental adotar uma postura ativa, respondendo todos os comentários — inclusive os críticos — com cordialidade e profissionalismo, demonstrando atenção e compromisso com a experiência do paciente.
Além disso, é necessário elaborar uma estratégia mais eficaz de tráfego pago, com anúncios que comuniquem com clareza os diferenciais da clínica e que estejam bem posicionados nas pesquisas, a fim de atrair mais pacientes e fortalecer a imagem da instituição.
Durante a análise de sua presença digital, também foi possível identificar, através das redes sociais (Instagram), que o senhor é sócio da Clinicacenor situado em Resende-RJ. Diante disso, tomei a liberdade de realizar uma avaliação do perfil institucional do Hospital, para oferecer uma visão mais abrangente sobre oportunidades de melhoria na comunicação digital.
A seguir, compartilho os resultados das pesquisas feitas com base em algumas das especialidades atendidas pelo o senhor onde a Clinicacenor não aparece como a principal fonte de referência de buscas.
O Google é uma plataforma de intenção. Não aparecer nas buscas do Google significa perder potenciais pacientes. Quem busca no Google geralmente está pronto para agendar uma consulta ou realizar um procedimento. Essas são pessoas já preparadas para entrar em contato, e, atualmente, o seu alcance até essas pessoas se encontra limitado.
Além disso, estar no Google é fundamental para aumentar a quantidade de pacientes particulares. A maioria das pessoas que busca no Google está disposta a pagar pela consulta particular, enquanto aqueles que utilizam plano de saúde costumam procurar diretamente dentro do aplicativo do plano. E eu sei que, para o senhor, é muito mais vantajoso focar em cirurgias e atendimentos particulares.
Verifiquei que o Doutor possuí um perfil da clínica no Facebook, porém esse perfil possuí muitas fotos em repetições; não possuí fotos com a qualidade necessária para com o porte em potencial da Clínica. No Instagram, o senhor não possuí um perfil pessoal, isso é algo muito ruim no quesito em "exposição da marca". Em relação ao perfil da "Clinicacenor", segue praticamente o perfil do Facebook, com postagens simples, sem alcance, repetitivas e com poucas curtidas. O ideal é mostrar o ambiente de trabalho no seu dia a dia, sabendo que as atualizações são necessárias para uma melhor imagem da Clínica. Isso é um problema, pois sem testes de variações diferentes, não poderemos saber quais estratégias podem trazer os melhores resultados.
A ausência de um perfil pessoal no Instagram faz com que muitas das buscas realizadas por pessoas que procuram um oftalmologista não levem ao nome do Dr. Thiago Gadelha. Em vez disso, esses potenciais pacientes acabam sendo direcionados a outros especialistas com presença digital mais ativa.
Além disso, o perfil da @clinicacenor, da qual o Dr. Thiago é sócio, não aparece com destaque nas buscas, principalmente porque precisa de melhorias significativas em sua estrutura e frequência de publicações. Enquanto esse posicionamento não for otimizado, outros médicos continuam se beneficiando do investimento em tráfego pago e estratégias de visibilidade online, atraindo mais pacientes e se consolidando no ambiente digital. A ausência de fotos recentes, vídeos informativos e reels — que são hoje formatos de grande alcance e engajamento — acaba limitando o impacto da presença digital do hospital frente à concorrência.
Manter ambos os perfis (pessoal e institucional) ativos, públicos e bem atualizados é essencial para fortalecer sua marca pessoal e institucional, aumentar a visibilidade e gerar mais confiança no público que busca por serviços oftalmológicos na internet.
O mais recomendável é que os anúncios direcionem o público para uma landing page bem elaborada, onde seja possível destacar seus diferenciais, apresentar depoimentos de pacientes e, principalmente, oferecer um caminho claro e convincente para que a pessoa compreenda por que deve escolher o seu serviço.
Enquanto o Google alcança usuários que já estão com a intenção de agendar uma consulta, o Facebook e o Instagram têm um papel importante na construção de desejo e credibilidade, posicionando você na mente de quem ainda está avaliando suas opções. No entanto, para que isso funcione de forma eficaz, é fundamental que os anúncios sejam estrategicamente estruturados.
Sem um planejamento adequado de mídia paga, há o risco de que o investimento não seja bem aproveitado, resultando em menor retorno e em oportunidades perdidas de atrair novos pacientes.
A seguir, estão dois prints que evidenciam a avaliação atual da Clinicacenor, incluindo comentários negativos feitos por pacientes, principalmente, a ausência do hospital nos sistemas de busca do Google Empresas. E na plataforma Meta, a clinica possuí apenas 2 publicações de propaganda,0sendo que uma delas foi em julho de 2024 o que compromete significativamente sua visibilidade online.
Outro aspecto relevante a ser mencionado é o desempenho do perfil da Clinicacenor no Google Meu Negócio.
Ao realizar uma busca pelo nome da clínica, observei que constam apenas 62 avaliações — algumas delas bastante críticas — o que compromete a imagem de confiança e autoridade que novos pacientes buscam ao escolher um especialista. Além disso, o perfil está desatualizado, com fotos antigas de três anos atrás e sem qualquer movimentação recente. Essa inatividade reduz consideravelmente a visibilidade da clínica nas buscas do Google, fazendo com que outros concorrentes, mais ativos, ganhem maior destaque.
Fortalecer a reputação digital no Google Meu Negócio
O Google prioriza e exibe com mais frequência os perfis que apresentam boas avaliações, respostas atenciosas e interações constantes com o público. Ter um perfil bem avaliado não apenas melhora o posicionamento nas buscas, mas também gera mais confiança em quem procura por um oftalmologista. Comentários positivos — principalmente quando respondidos com cuidado — contribuem diretamente para fortalecer a imagem da clínica.
Uma forma simples e eficiente de estimular esse comportamento é incentivar os pacientes satisfeitos a deixarem avaliações logo após o atendimento. Isso pode ser feito com a instalação de um QR Code na recepção, direcionando diretamente à página de avaliações, ou por meio de uma mensagem de agradecimento enviada após a consulta, com um convite gentil para registrar a experiência.
Responder aos comentários — principalmente os negativos — é essencial
Atualmente, o perfil conta com comentários limitados e muitos deles são negativos. Ignorar essas avaliações pode transmitir ao público uma imagem de descaso e falta de cuidado com o paciente. Por outro lado, quando a clínica responde de forma educada, empática e profissional, demonstra responsabilidade e comprometimento com a experiência do cliente, o que pode inclusive reverter impressões negativas.
Além disso, o próprio algoritmo do Google valoriza esse tipo de interação e engajamento, favorecendo o ranqueamento do perfil nas buscas.
Manter o perfil sempre completo e atualizado
Outro ponto que merece atenção é a falta de informações atualizadas no perfil. O Google favorece páginas com dados corretos e recentes, como horário de funcionamento, endereço, telefone e lista de serviços prestados. Perfis desatualizados perdem relevância nas buscas e se tornam menos atrativos para quem procura atendimento.
A ausência de imagens recentes também é prejudicial. Fotos da equipe, da estrutura física da clínica e dos equipamentos utilizados transmitem segurança e profissionalismo, além de aumentar a percepção de confiabilidade por parte do público.
Publicações frequentes geram mais alcance
Estabelecer uma rotina de publicações com conteúdos informativos e de qualidade — como dicas de cuidados com a visão, curiosidades sobre procedimentos ou novidades da clínica — é fundamental para gerar engajamento. O Google reconhece essa frequência como um indicativo de relevância, oferecendo maior destaque para quem mantém uma presença ativa e atualizada.
A importância de contratar uma empresa especializada em tráfego pago
Além dessas melhorias, é importante destacar que, hoje, o perfil da Clinicacenor não aparece com destaque nas buscas nem nas campanhas pagas, como as do Google e do Meta. Isso ocorre porque não há uma estrutura profissional e estratégica por trás da presença digital. Enquanto isso, outros especialistas estão investindo em tráfego pago com apoio de empresas especializadas e, como resultado, estão sendo encontrados com mais facilidade e atraindo um número maior de pacientes.
Contar com uma equipe especializada em marketing médico e tráfego pago permite a criação de campanhas direcionadas, com anúncios eficazes que alcançam o público certo — pessoas que estão ativamente buscando atendimento oftalmológico. Sem esse suporte, o investimento em anúncios pode acabar sendo feito de forma pouco eficiente, com baixo retorno e pouca visibilidade.
Conclusão
Investir na reputação digital e em estratégias de tráfego pago é essencial para ampliar a presença da Clinicacenor no ambiente online, gerar mais confiança e atrair novos pacientes. Essas ações, somadas à atualização do perfil e ao fortalecimento das interações, colocam a clínica em uma posição de destaque frente aos concorrentes.
A seguir, apresento um exemplo visual com um print de tela mostrando como os perfis de concorrentes estão organizados — evidenciando o quanto esses fatores são valorizados pelo Google para definir quem aparece primeiro nas buscas.
Apostar em melhorias no Google Meu Negócio pode contribuir significativamente para fortalecer sua presença digital, aumentar a confiança dos pacientes e ampliar o número de agendamentos.
